客服工程师

客服工程师

1. 负责客户投诉、退货的及时性处理及改善效果。
2. 负责管理统计分析客户投诉及退货状况，及时向相关部门反馈。
3. 客户CAR的跟进和执行状况的跟进。
4. 认真做好相关作业指导文件的规定。
5. 积极参与并推动公司所有体系认证的运作。
6. 积极参加相关岗技能培训,不断提高岗位技能。
7. 遵守厂纪厂规，以身作则，坚守岗位。
8. 及时完成上级领导指派的其他任务。
9. 积极参与 5S 活动，整理整顿周围工作环境。
10. 积极参与管理体系ISO14001、TS16949有关培训。

联系电话：15358718836雷女士（微信同步）

公司地址：江苏省东台市高新区鸿达路8号